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Protección de datos

En esta política de protección de datos le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de AUDI AG, Ettinger Straße 70, 85057 Ingolstadt, Alemania (en lo sucesivo, «nosotros») en relación con el sitio www.progress.audi.

En nuestra página web www.progress.audi encontrará información empresarial sobre AUDI AG.

Los datos personales son toda la información relativa a una persona física identificada o identificable. Se considerará persona física identificable a toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, y en particular mediante un identificador (por ejemplo, un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea) o bien uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona. Se entenderá por tratamiento cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas con datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recopilación, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.


1. ¿Quién es responsable del tratamiento de los datos y a quién puedo dirigirme?

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

AUDI AG, Ettinger Straße 70, 85057 Ingolstadt, Alemania.

Si desea realizar una consulta relacionada con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos:
AUDI AG, Datenschutzbeauftragter (responsable de protección de datos), Auto-Union-Straße 1, 85045 Ingolstadt, Alemania Correo electrónico: datenschutz@audi.de


Si desea ejercer sus derechos sobre la protección de datos puede utilizar las distintas opciones de contacto indicadas en https://betroffenenrechte.audi.de

Aquí encontrará más información sobre cómo ejercer sus derechos en materia de protección de datos. También puede contactarnos por correo en la siguiente dirección:

AUDI AG, DSGVO-Betroffenenrechte, Auto-Union-Straße 1, 85057 Ingolstadt, Alemania

Si tiene alguna pregunta general sobre la presente política de protección de datos o sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de AUDI AG, utilice las siguientes opciones de contacto:


Audi Kundenbetreuung Deutschland, Postfach 10 04 57, 85045 Ingolstadt (Alemania)
Correo electrónico: kundenbetreuung@audi.de


2. ¿Qué datos sometemos a tratamiento y cuál es el origen de estos datos?

2.1 Acceso a la página web

En principio, puede acceder a la página web www.audi.com (en lo sucesivo, la «página web») sin especificar datos personales. Cada vez que acceda a la página web, su navegador de Internet transferirá automáticamente cierta información que nosotros almacenamos en los llamados archivos de registro.

En concreto, se transfiere automáticamente la siguiente información:

  • Dirección IP (Internet Protocol) del terminal desde el que se accede al servicio en línea;
  • Dirección de Internet del sitio web desde el que se ha consultado nuestra oferta online (las llamadas URL de origen o del sitio de referencia);
  • Nombre del proveedor de servicios a través del que se realiza el acceso a nuestra oferta online;
  • Nombre de la información o los archivos a los que se ha accedido;
  • Fecha y hora, así como la duración del acceso a dichos archivos;
  • Volumen de datos transferido;
  • Sistema operativo e información sobre el navegador de Internet utilizado, incluidos los complementos instalados (por ejemplo, Flash Player);
  • Código de estado http (por ejemplo, «solicitud aceptada» o «archivo solicitado no encontrado»).

 

En los archivos de registro, los datos anteriores se almacenan sin su dirección IP completa, de modo que no es posible rastrear su dirección IP.

2.2 Otros datos
Para más información sobre el tratamiento de datos relacionado con el uso de cookies y el seguimiento de usuarios, consulte las secciones correspondientes.

 

 

3. ¿Con qué fines tratamos sus datos y sobre qué fundamentos jurídicos?

Tratamos sus datos personales de acuerdo con las disposiciones del reglamento general de protección de datos (RGPD) y la ley federal alemana de protección de datos (BDSG) para diversos fines.

 

El tratamiento de sus datos personales debe basarse en una de los siguientes fundamentos jurídicos:

  • Ha otorgado su consentimiento (art. 6, apdo. 1, subapdo. 1, letra a) del RGPD).
  • El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para la aplicación a petición suya de medidas precontractuales (art. 6, apartado 1, subapdo. 1, letra b) del RGPD).
  • El tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal de conformidad con la legislación de la UE o con la legislación de un Estado miembro de la UE a la que estamos sujetos (art. 6, apartado 1, subapdo. 1, letra c) del RGPD).
  • El tratamiento es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona (art. 6, apartado 1, subapdo. 1, letra d) del RGPD).
  • El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos que se nos han conferido (art. 6, apartado 1, subapdo. 1, letra e) del RGPD).
  • El tratamiento es necesario para la satisfacción de los intereses legítimos perseguidos por Audi AG o de un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales, en caso de que requieran la protección de datos personales, especialmente cuando se trate de un menor (art. 6, apartado 1, subapdo. 1, letra f) del RGPD).

 

Si, en casos excepcionales, tratamos datos sobre su persona de categorías especiales (datos personales que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, así como datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida o la orientación sexuales de una persona física), debe poder aplicarse asimismo alguno de los siguientes fundamentos jurídicos:

  • Ha otorgado su consentimiento explícito (art. 9, apdo. 2, letra a) del RGPD).
  • El tratamiento es necesario para la protección de sus intereses vitales o de los de otra persona, en el supuesto de que el interesado no esté capacitado, física o jurídicamente, para dar su consentimiento (art. 9, apdo. 2, letra c) del RGPD).
  • El tratamiento se refiere a datos personales que usted ha hecho manifiestamente públicos (art. 9, apdo. 2, letra e) del RGPD).
  • El tratamiento es necesario para la formulación de reclamaciones o para el ejercicio o la defensa de derechos (art. 9, apdo. 2, letra f) del RGPD).
  • El tratamiento es necesario por razones de un interés público esencial, sobre la base del derecho de la Unión o de los Estados miembros, que debe ser proporcional al objetivo perseguido, respetar en lo esencial el derecho a la protección de datos y establecer medidas adecuadas y específicas para proteger sus intereses y derechos fundamentales (art. 9, apdo. 2, letra g) del RGPD).

 

En virtud de lo anterior, tratamos sus datos personales sobre los siguientes fundamentos jurídicos y con los siguientes fines:

Finalidad Fundamentos jurídicos Interés legítimo en caso de ponderaciones de intereses
Puesta del sitio web a disposición del público en general y posibilidades de contacto con clientes y personas interesadas  Cumplimiento de un contrato o ponderación de intereses Tenemos un interés legítimo en proporcionar una presencia en Internet también a usuarios no registrados para ofrecer información general sobre nuestra empresa.
Recopilación de información con fines estadísticos sobre el uso del sitio web (análisis web) Ponderación de intereses Tenemos un interés legítimo en conservar la información sobre el uso del sitio web, especialmente para mejorar nuestra oferta.
Determinación de averías y garantía de la seguridad del sistema, además de identificación y seguimiento de los accesos e intentos de acceso no autorizados a nuestro servidor web Cumplimiento de nuestras obligaciones legales en el ámbito de la seguridad de los datos, así como ponderación de intereses Tenemos un interés legítimo en eliminar las averías, garantizar la seguridad del sistema e identificar y rastrear los accesos e intentos de acceso no autorizados a nuestro servidor web.
Protección y defensa de nuestros derechos Ponderación de intereses Tenemos un interés legítimo en la reclamación y defensa de nuestros derechos.

4. ¿Tengo la obligación de facilitar mis datos?

En el marco de nuestra relación comercial, en principio usted solo debe facilitar aquellos datos personales que sean necesarios para el establecimiento y el mantenimiento de una relación comercial, o bien los datos a cuya recopilación estemos obligados por la ley. Estos datos se identifican como campos obligatorios en los formularios o las funciones correspondientes. Sin estos datos, generalmente tendremos que negarnos a formalizar el contrato o ejecutar el pedido, o no podremos cumplir con un contrato existente y posiblemente tengamos que cancelarlo. Es decir, para el uso de un servicio o una funcionalidad es necesario que proporcione los datos indicados. A menos que proporcione los datos, no podremos ofrecerle el servicio.

 

5. ¿Quién recibe mis datos?

 

Debido a la envergadura y la complejidad del tratamiento de datos por parte de
AUDI AG, en esta política de protección de datos no es posible incluir de forma pormenorizada a cada uno de los destinatarios de sus datos personales, por lo que normalmente solo se señalan categorías de destinatarios.

En el seno de AUDI AG, recibirán sus datos los organismos que los necesiten para cumplir nuestras obligaciones contractuales y legales, así como para salvaguardar nuestros intereses legítimos.

También los proveedores de servicios que contratamos y que nos asisten, por encargo nuestro, en el tratamiento de datos (los llamados encargados del tratamiento) reciben datos para estos fines. En la prestación de servicios concretos, recurrimos a encargados del tratamiento de las siguientes categorías:

  • Proveedores de servicios de seguimiento
  • Agencias web
  • Proveedores de hosting
  • Proveedor de servicios de TI

 

Solo transferiremos sus datos personales a terceros cuando sea necesario para el cumplimiento de un contrato; cuando nosotros o un tercero tengamos un interés legítimo en la transferencia; o cuando nos haya otorgado su consentimiento para ello. Además, los datos también podrán transferirse a terceros cuando estemos obligados a ello por disposiciones legales o por la disposición de una autoridad o un juzgado. Entre los terceros a los que transferimos sus datos personales y que actúan como responsables legales de la protección de datos, se encuentran:

  • Autoridades que intervienen el marco de sus competencias (p. ej., agencia tributaria, cuerpos de seguridad, fiscalía);
  • juzgados;
  • otros terceros, siempre que nos indique que transfiramos sus datos o nos otorgue el consentimiento para ello.

 

6. ¿Los datos se transferirán a un tercer país?

Una transferencia de datos a terceros países (es decir, países que no son miembros de la Unión Europea ni del Espacio Económico Europeo) puede producirse en la medida en que sea necesario para prestarle un servicio, si así lo requiere la ley o cuando nos haya otorgado su consentimiento. Además, sus datos personales pueden transmitirse a los encargados del tratamiento de terceros países.

Tenga en cuenta que no todos los terceros países tienen un nivel de protección de datos reconocido como adecuado por la Comisión Europea. Antes de transferir datos a terceros países en los que no existe un nivel de protección de datos adecuado, nos aseguramos de que el destinatario en cuestión disponga de un nivel de protección de datos adecuado (por ejemplo, la decisión de adecuación de la Comisión de la Unión Europea o el acuerdo de las denominadas cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea con el receptor) o un consentimiento expreso de nuestro usuario para realizar esta operación.

Puede solicitarnos una copia de las normativas acordadas o aplicables concretas para garantizar un nivel de protección de datos adecuado.



7. ¿Durante cuánto tiempo se guardan mis datos?

Guardamos sus datos mientras sean necesarios para la prestación de nuestros servicios o mientras tengamos un interés legítimo en seguir conservándolos, en especial por motivos de solución de averías.

Asimismo, estamos sujetos a diversas obligaciones de almacenamiento y documentación que derivan, entre otras cosas, del código de comercio y el código fiscal. Los plazos de almacenamiento o documentación establecidos en dichas obligaciones duran hasta diez años. Por último, el periodo de almacenamiento también se rige por los plazos de prescripción legales que pueden ascender, por ejemplo, a hasta 30 años según los apartados 195 y sucesivos del Código Civil alemán, mientras que el plazo de prescripción habitual es de tres años.

En determinadas circunstancias, sus datos tendrán que conservarse incluso durante más tiempo, p. ej., cuando en relación con un procedimiento gubernamental o legal se disponga un Legal Hold o Litigation Hold (es decir, una prohibición de eliminación de los datos durante el transcurso del procedimiento).



8. ¿Qué derechos tengo?
Como persona afectada, por norma general tiene los siguientes derechos en materia de protección de datos:

Información: Tiene derecho a solicitar información de los datos almacenados sobre su persona en AUDI AG y del alcance del tratamiento y la transferencia de los datos por parte de AUDI AG, así como a recibir una copia de los datos personales suyos que tengamos almacenados.


Corrección: Tiene derecho a solicitar la corrección inmediata de sus datos personales almacenados en AUDI AG que sean incorrectos, así como a que se completen los que estén incompletos.


Eliminación: Tiene derecho a solicitar la eliminación inmediata de sus datos personales almacenados en AUDI AG, si se cumplen los requisitos legales.

Este es especialmente el caso cuando:

  • Sus datos personales ya no se requieren para los fines para los que se recopilaron.
  • Los fundamentos jurídicos para el tratamiento eran exclusivamente su consentimiento y usted lo ha revocado.
  • Usted se ha opuesto al tratamiento sobre el fundamento jurídico de la ponderación de intereses por motivos personales y nosotros no podemos demostrar que existan motivos legítimos preferentes para el tratamiento.
  • Sus datos personales se han tratado de manera ilícita.
  • Sus datos personales deben eliminarse para cumplir las disposiciones legales.

 

Si hubiésemos transferido sus datos a terceros, les informaremos sobre la eliminación si así lo indica la legislación vigente.

Tenga en cuenta que su derecho de eliminación está sujeto a limitaciones. Por ejemplo, no podemos eliminar datos que debamos seguir conservando debido a los plazos legales de almacenamiento. Además, los datos que necesitemos para la reclamación, el ejercicio o la defensa de derechos quedan excluidos de su derecho de eliminación.

Limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar, bajo determinadas circunstancias, la limitación del tratamiento (es decir, marcar los datos personales almacenados con el objetivo de limitar su tratamiento futuro). Las circunstancias son los siguientes

  • Se duda de que sus datos personales sean correctos y AUDI AG tiene que comprobar que lo son.
  • El tratamiento es ilícito, pero usted se opone a la eliminación de los datos personales y solicita en su lugar la limitación de su uso.
  • AUDI AG ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para la reclamación, el ejercicio o la defensa de derechos.
  • Se ha opuesto al tratamiento y aún no se ha determinado si los motivos legítimos de AUDI AG prevalecen sobre los suyos.

 

En caso de una limitación del tratamiento, los datos se marcarán de forma correspondiente y, con la salvedad de su almacenamiento, solo se tratarán con su consentimiento o para la reclamación, el ejercicio o la defensa de derechos, o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por motivos públicos de importancia de la UE o de un Estado miembro de la UE.

Portabilidad de los datos: Siempre que tratemos de manera automatizada los datos personales que nos ha facilitado sobre la base de su consentimiento o de un contrato formalizado con usted (incluido su contrato de empleo), tiene derecho a recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transferir estos datos a otro responsable sin impedimento alguno por parte de
AUDI AG. También tiene derecho a solicitar que los datos personales se transfieran directamente por AUDI AG a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible y que no se vulneren los derechos y las libertades de otras personas.


Derecho de oposición: Si tratamos sus datos personales sobre la base de un interés legítimo o por el interés público, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por motivos personales. Su derecho de oposición es ilimitado cuando tratamos sus datos para nuestra publicidad directa. Tenga en cuenta nuestro aviso especial del apartado «Información sobre su derecho de oposición».

Revocación de un consentimiento: Si nos ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, puede revocarlo en todo momento. Tenga en cuenta que esto tendrá efecto a partir de dicha revocación. Los tratamientos que se hayan realizado antes de la revocación no se verán afectados.


Queja: También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control de protección de datos cuando crea que el tratamiento de sus datos no se realiza de manera lícita. El derecho de queja existe sin perjuicio de cualquier otro recurso jurídico legal o de derecho administrativo. La dirección de la autoridad de control de protección de datos competente para AUDI AG es la siguiente:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
Alemania


8.1 Información sobre su derecho de oposición

Derecho de oposición por motivos personales
Tiene derecho a interponer un recurso contra el tratamiento de sus datos personales por motivos derivados de su situación particular. El requisito para ello es que el tratamiento de los datos se realice por el interés público o sobre la base de una ponderación de intereses. Esta disposición también es válida para la elaboración de perfiles.

Si para el tratamiento de sus datos personales nos basamos en una ponderación de intereses, partimos en principio del hecho de que pueden demostrarse los motivos legítimos imperiosos, pero comprobaremos cada caso particular.

En caso de oposición, dejaremos de tratar sus datos personales. A menos que:

  • podamos demostrar razones imperiosas de protección para el tratamiento de estos datos, que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades; o
  • que sus datos personales sirvan para la reclamación, el ejercicio o la defensa de determinados derechos.

 

Oposición al tratamiento de sus datos para nuestra publicidad directa
Si tratamos sus datos personales para hacer publicidad directa, tendrá derecho a oponerse en cualquier momento contra el tratamiento de los datos personales que le conciernan con fines publicitarios de esta índole; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en la que esté relacionada con dicha publicidad directa.

Si se opone al tratamiento para la publicidad directa, dejaremos de tratar sus datos personales para tal fin.

 

Oposición al tratamiento de sus datos personales para la mejora de productos y el análisis general de clientes

En el contexto de la ponderación de intereses, le concedemos un derecho de oposición especial al tratamiento de sus datos personales para la mejora de productos y el análisis general de clientes.

Si se opone al tratamiento para la mejora de productos y/o el análisis general de clientes, dejaremos de tratar sus datos personales para estos fines. No se verán afectadas por su oposición las evaluaciones con fines puramente estadísticos de datos agregados o anonimizados de cualquier otra forma.

Ejercicio del derecho de recurso
El recurso puede llevarse a cabo con libertad de forma y tiene que remitirse, a ser posible, a los datos de contacto indicados en la presente política de protección de datos.


9. Cookies y seguimiento de usuarios

9.1 Cookies


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La mayoría de los navegadores web están configurados de serie para aceptar todas las cookies de manera automática. No obstante, puede recurrir el uso de cookies en todo momento con efecto futuro; para ello, tiene que configurar su navegador de manera que no acepte ninguna cookie, que solo acepte determinadas cookies o que le informe en cuanto se envíen cookies. Como consecuencia, es posible que no pueda usar todas las funciones de nuestro sitio web. Si acepta las cookies debido a la configuración de su navegador, declara su conformidad con la aplicación de dichas cookies al hacer uso de nuestras páginas web.

 

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Categoría Descripción
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9.2 Seguimiento de usuarios


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