Une personnalisation réinventée avec Functions on Demand
Audi place l'humain au cœur de ses préoccupations. Et pour toujours mieux répondre à l’évolution des besoins de ses clients au cours des différentes étapes de leur vie, Audi a développé des services digitaux innovants, dont Functions on Demand. Grâce à ceux-ci, les clients Audi peuvent réserver de nombreuses fonctionnalités additionnelles, même après l’achat de leur véhicule - via l’espace myAudi. Une fois la réservation finalisée, il leur suffit de redémarrer leur véhicule pour activer ces nouvelles fonctionnalités.
Les clients ont la possibilité de tester toute nouvelle fonctionnalité pendant une durée d’un mois à un prix avantageux, qu’il s’agisse de la Navigation MMI, de l’Audi Smartphone Interface ou encore des packs options d’éclairage et systèmes d’assistance. Puis, s’ils souhaitent continuer à l’utiliser, plusieurs abonnements de durées différentes leur seront proposés. À noter que les fonctionnalités réservables ne sont pas les mêmes sur tous les modèles. Par exemple, sur l'Audi Q4 e-tron, les clients peuvent passer d’une climatisation à une zone de série à une climatisation bi-zone. De même, les projecteurs à LED peuvent être remplacés par des projecteurs à LED Matrix avec feux de route automatiques.
¹Les services Functions on Demand sont dès à présent disponibles sur les modèles Audi e-tron (à partir de l'AM 2020), Audi e-tron GT, Audi Q4 e-tron (à partir de l'AM 2023), les séries de modèles A3 (à partir de l'AM 2021), A4 (à partir de l'AM 2020), A5 (à partir de l'AM 2020), A6 (à partir de l'AM 2021), A7 (à partir de l'AM 2021), Q5 (à partir de l'AM 2021), Q7 (à partir de l'AM 2021), Q8 (à partir de l'AM 2021).
²En fonction des disponibilités de chaque pays. Vous trouverez la compatibilité actuelle du système d'exploitation iOS/Android dans la description de l'application myAudi disponible dans l'App Store ou le Play Store. Inscription préalable requise sur www.my.audi.com.
¹Les services Functions on Demand sont dès à présent disponibles sur les modèles Audi e-tron (à partir de l'AM 2020), Audi e-tron GT, Audi Q4 e-tron (à partir de l'AM 2023), les séries de modèles A3 (à partir de l'AM 2021), A4 (à partir de l'AM 2020), A5 (à partir de l'AM 2020), A6 (à partir de l'AM 2021), A7 (à partir de l'AM 2021), Q5 (à partir de l'AM 2021), Q7 (à partir de l'AM 2021), Q8 (à partir de l'AM 2021).
²En fonction des disponibilités de chaque pays. Vous trouverez la compatibilité actuelle du système d'exploitation iOS/Android dans la description de l'application myAudi disponible dans l'App Store ou le Play Store. Inscription préalable requise sur www.my.audi.com.
« La conduite automatisée va changer les règles du jeu. »
Benjamin Schliewe est responsable marketing du service Functions on Demand chez Audi. Selon lui, les services numériques vont façonner la mobilité de demain.
Monsieur Schliewe, le service Functions on Demand concerne principalement les fonctions matérielles : À quoi pouvons-nous nous attendre à l'avenir ?
Nous constatons que nos clients préfèrent avoir la possibilité d’utiliser des fonctionnalités de manière ponctuelle, quand ils en ont besoin, plutôt que de les posséder. L'objectif du service Fonctions on Demand est de répondre aux besoins spécifiques et fluctuants de chacun, voilà pourquoi nous voulons donner la possibilité à nos clients d’activer de manière flexible un nombre croissant de fonctionnalités toujours plus adaptées à leur style de vie. Par ailleurs, le véhicule de demain sera un espace de vie. Le but est donc également de proposer à nos clients des fonctionnalités qui vont dans ce sens, notamment dans les domaines du divertissement et du bien-être. J’imagine donc qu’à l’avenir, notre offre ne se limitera pas seulement aux équipements matériels, mais comprendra aussi d’autres fonctionnalités de divertissement comme des jeux ou des fonctions de bureautique, ainsi que des nouvelles technologies, telles que des fonctionnalités liées à la conduite automatisée. La conduite automatisée va complètement changer la donne, en particulier sur les longs trajets, puisqu’elle va permettre au conducteur de se détendre et de profiter d’un espace de liberté inédit.
Comment l'essor de la digitalisation influence-t-elle la mobilité de demain en général ?
La mobilité de demain sera fondamentalement connectée. L’expérience client et l’interconnection des écosystèmes de transport joueront un rôle de plus en plus crucial. Jusqu'à maintenant, l'accent était mis sur les interactions entre le véhicule et le conducteur. Mais à l'avenir, les écosystèmes seront de plus en plus intégrés. De manière générale, les systèmes de transport interdépendants et intelligents de demain pourront contribuer à améliorer la fluidité de la circulation et à optimiser l'efficacité des trajets.
Personnellement, qu'est-ce qui vous enthousiasme particulièrement ?
J'associe la mobilité aux expériences et au temps que nous passons avec nos proches et je crois que la conduite automatisée va profondément transformer la mobilité de l'avenir dans ce sens. Les concept-cars Audi d'aujourd'hui présentent déjà une vision de la mobilité de demain et des expériences individuelles que pourrait offrir la voiture lors d'un trajet. Le service Functions on Demand permettra d'étendre et de pérenniser ces expériences en fonction des intérêts personnels.
