Protection des données

La présente déclaration de confidentialité est destinée à vous informer sur le traitement de vos données à caractère personnel par AUDI AG, Ettinger Straße 70, 85057 Ingolstadt, Allemagne (« nous ») dans le cadre de votre utilisation du site web www.progress.audi.

Consultez notre site web www.progress.audi pour obtenir plus d'informations sur AUDI AG.

Les données à caractère personnel correspondent à toutes les données qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. Est considérée comme une personne identifiable toute personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, à un numéro d'identification, à des données de localisation, à un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale. Le traitement désigne tout procédé ou série de procédés effectués avec ou sans l'aide d'une procédure automatisée, relatifs à des données à caractère personnel, tels que la collecte, la saisie, l'organisation, le classement, le stockage, l'adaptation ou la modification, la lecture, l'interrogation, l'utilisation, la divulgation par transmission, diffusion ou une autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'association, la restriction, l'effacement ou la destruction.


1. Qui est responsable du traitement des données et vers qui puis-je me tourner ?

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est :

AUDI AG, Auto-Union-Straße 1, 85045 Ingolstadt, Allemagne.

Pour toute demande concernant la protection des données, vous pouvez également vous adresser à notre délégué à la protection des données :
AUDI AG, délégué à la protection des données, Auto-Union-Straße 1,
85045 Ingolstadt, Allemagne
E-mail : datenschutz@audi.de

Si vous souhaitez faire valoir vos droits en matière de protection des données, veuillez utiliser les options de contact indiquées en suivant le lien https://betroffenenrechte.audi.de

Vous y trouverez de plus amples informations sur la façon dont vous pouvez invoquer vos droits en matière de protection des données. Vous pouvez également contacter l'adresse suivante par courrier :

AUDI AG, DSGVO-Betroffenenrechte, Auto-Union-Straße 1, 85057 Ingolstadt, Allemagne

Pour toute question d'ordre général sur la présente déclaration de confidentialité ou sur le traitement de vos données à caractère personnel par AUDI AG, veuillez utiliser les possibilités de contact suivantes :


Audi Kundenbetreuung Deutschland, Postfach 10 04 57, 85045 Ingolstadt, Allemagne
E-mail : kundenbetreuung@audi.de


2. Quelles données traitons-nous et de quelles sources proviennent-elles ?

2.1 Accès au site web
En principe, vous pouvez accéder au site www.audi.com (le « site web ») sans fournir de données à caractère personnel. À chaque fois que vous consultez le site, votre navigateur Internet transmet automatiquement certaines informations que nous stockons dans des fichiers journaux.

Les informations suivantes sont notamment transmises automatiquement :

  • Adresse IP (Internet Protocol) du terminal depuis lequel vous accédez au service en ligne ;
  • Adresse Internet du site web depuis lequel vous accédez à l'offre en ligne (appelée également « URL source » ou « URL du point d'accès ») ;
  • Nom du fournisseur de service utilisé pour accéder à l'offre en ligne ;
  • Nom des fichiers ou des informations récupérés ;
  • Date et heure, ainsi que durée de connexion ;
  • Quantité de données transférées ;
  • Système d'exploitation et informations concernant le navigateur Internet utilisé, et notamment tous les modules complémentaires installés (par exemple, Flash Player) ;
  • Code d'état http (par exemple, « demande satisfaite » ou « fichier demandé introuvable »).

 

Dans les fichiers-journaux, les données ci-dessus sont stockées sans votre adresse IP complète, de sorte qu'il est impossible d'en déduire votre adresse IP.

2.2 Autres données
Pour obtenir plus d'informations sur le traitement des données relatives à l'utilisation des cookies et au suivi des utilisateurs, reportez-vous aux sections correspondantes.


3. À quelles fins traitons-nous vos données et sur quelle base juridique ?

Nous traitons vos données à caractère personnel à diverses fins et conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (ou RGPD) et de la Loi allemande sur la protection des données (BDSG).

 

Le traitement de vos données personnelles doit être fondé sur l'une des bases juridiques suivantes :

  • vous avez donné votre consentement explicite (art 6, par. 1, alinéa 1, point a) du RGPD).
  • le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles faits à votre demande (art 6, par. 1, alinéa 1, point b) du RGPD).
  • le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale en vertu du droit de l'Union Européenne ou de celui d'un État membre de l'Union, auxquels nous sommes soumis (art 6, par. 1, alinéa 1, point c) du RGPD).
  • le traitement est nécessaire à la sauvegarde de vos intérêts vitaux ou de ceux de toute autre personne physique (art 6, par. 1, alinéa 1, point d) du RGPD).
  • le traitement est nécessaire à la réalisation d'une mission d'intérêt public ou dans le cadre de l'exercice de l'autorité publique, qui nous a été délégué (art 6, par. 1, alinéa 1, point e) du RGPD).
  • le traitement est nécessaire à la protection des intérêts d'Audi AG ou d'un tiers, à moins que vos intérêts, vos droits fondamentaux ou vos libertés fondamentales qui requièrent la protection des données à caractère personnel, en particulier s'il s'agit d'un enfant, ne prévalent (art 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD).

 

Dans des cas exceptionnels, si nous traitons des catégories particulières de données à caractère personnel (données sur l'origine raciale et ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, le traitement de données génétiques, les données biométriques permettant d'identifier une personne de façon univoque, des données médicales ou relatives à la vie ou à l'orientation sexuelle) vous concernant, l'une des bases juridiques suivantes doit également être pertinente :

  • Vous avez donné votre consentement explicite (art 9, par. 2, point a) du RGPD).
  • Le traitement est nécessaire à la sauvegarde de vos intérêts vitaux ou de ceux d'une autre personne physique, dans le cas où la personne concernée se trouve dans l'incapacité physique ou juridique de donner son consentement (art 9, par. 2, point c) du RGPD).
  • Le traitement porte sur des données à caractère personnel que vous avez manifestement rendues publiques (art 9, par. 2, point e) du RGPD).
  • Le traitement est nécessaire à la revendication, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice (art 9, par. 2, point f) du RGPD).
  • Le traitement est nécessaire pour des motifs d'intérêt public important, sur la base du droit de l'UE ou du droit d'un État membre, qui doit être proportionné à l'objectif poursuivi, respecter l'essence du droit à la protection des données et prévoir des mesures appropriées et spécifiques pour la sauvegarde de vos droits fondamentaux et de vos intérêts (art 9, par. 2, point g) du RGPD).

 

En vertu de ce qui précède, nous traitons vos données à caractère personnel sur les bases juridiques suivantes et aux fins suivantes :

But Base juridique Intérêts légitimes justifiant la mise en balance des intérêts
Mise à disposition du site web au grand public et à des fins d'ouverture des possibilités de contact aux clients et aux parties intéressées  Exécution du contrat ou mise en balance des intérêts Nous avons un intérêt légitime à être présents sur Internet, également à l'égard des utilisateurs non inscrits, dans le but de fournir des informations générales sur notre société.
Collecte d'informations statistiques sur l'utilisation du site Internet (ce que l'on appelle une analyse web) Mise en balance des intérêts Nous avons un intérêt légitime à recevoir des informations sur l'utilisation du site Internet, notamment en vue d'améliorer notre offre.
Identification des dysfonctionnements et garantie de la sécurité du système, notamment, détection et suivi des tentatives d'accès et des accès non autorisés à nos serveurs web Respect de nos obligations légales concernant la sécurité des données et la mise en balance des intérêts Nous avons un intérêt légitime à éliminer les dysfonctionnements, à garantir la sécurité du système, et à détecter et suivre les tentatives d'accès ou les accès non autorisés.
Protection et défense de nos droits Mise en balance des intérêts Nous avons un intérêt légitime à faire valoir et à défendre nos droits.

4. Existe-t-il une obligation de fournir des données me concernant ?

Dans le cadre de notre relation commerciale, vous ne devez mettre à disposition que les données à caractère personnel nécessaires à l'établissement et à l'exécution d'une relation commerciale ou dont la collecte est légalement obligatoire. Ces données sont identifiées comme des champs obligatoires dans les formulaires ou fonctions respectifs. Sans ces données, nous devrons généralement refuser d'exécuter le contrat ou la commande ou ne plus exécuter un contrat existant, voire le résilier. C'est-à-dire, qu'il est nécessaire de fournir les données spécifiées pour utiliser certains services ou certaines fonctionnalités. Nous ne pouvons pas vous fournir le service en question si vous n'avez pas renseigné les données demandées.


5. Qui reçoit mes données ?

En raison de l'ampleur et de la complexité du traitement des données par AUDI AG, il n'est pas possible de lister l'ensemble des différents destinataires de vos données à caractère personnel. C'est pourquoi nous n'indiquons généralement, dans cette déclaration relative à la protection des données, que des catégories de destinataires.

 

Les départements au sein d'AUDI AG reçoivent les données dont ils ont besoin pour s'acquitter de nos obligations contractuelles et légales et pour préserver nos intérêts légitimes.

 

Les prestataires de services que nous employons et qui agissent en notre nom (appelés « sous-traitants ») reçoivent également les données à des fins de traitements en notre nom desdites données. Afin de pouvoir fournir des services spécifiques, nous faisons appel aux sous-traitants des catégories suivantes :

  • Prestataire de services de suivi,
  • Agences de communication web,
  • Fournisseur d'hébergement,
  • Prestataire de services informatiques.

 

Nous transmettons vos données à caractère personnel à des tiers uniquement si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, si nous ou le tiers avons un intérêt légitime à leur transmission ou si vous avez donné votre consentement pour cela. Vos données peuvent également être transmises à des tiers si des dispositions légales ou une ordonnance juridique ou administrative nous y obligent. Parmi les tiers à qui nous transmettons vos données à caractère personnel et qui agissent en tant que responsables du traitement des données, on compte :

  • les autorités compétentes (par exemple, centre des impôts, police, ministère public),
  • les tribunaux,
  • d'autres tiers, dans la mesure où vous demandez ou autorisez la transmission de vos données.

 

6. Les données sont-elles transmises à un pays tiers ?

Une transmission des données à des pays tiers (pays n'appartenant ni à l'Union européenne ni à l'Espace économique européen) peut avoir lieu si cela est nécessaire pour effectuer des prestations à votre égard, si cela est établi par la loi ou si vous nous avez accordé votre consentement. Il existe également la possibilité que nous transmettions vos données à caractère personnel à des sous-traitants issus de pays tiers.

Veuillez noter que tous les pays tiers ne disposent pas du niveau de protection des données adéquat reconnu par la Commission européenne. Pour la transmission des données dans des pays tiers sans niveau de protection des données correspondant, nous nous assurons, avant la transmission, que le destinataire dispose d'un niveau de protection des données correspondant (par exemple, décision d'adéquation de la Commission européenne ou accord de clauses contractuelles types de l'Union européenne avec le bénéficiaire), ou que l'utilisateur accorde son consentement explicite.

Nous pouvons vous fournir une copie des règlements convenus ou utilisés concrètement, et qui garantissent un niveau de protection des données adéquat.


7. Combien de temps mes données seront-elles conservées ?

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour la prestation de nos services à votre égard ou si nous avons un intérêt légitime à continuer la conservation, en particulier vis-à-vis de la correction d'erreurs.

En outre, nous sommes soumis à diverses obligations de conservation et de documentation, qui résultent entre autres du Code de commerce allemand (HGB) et du Code fiscal allemand (AO). Les périodes indiquées prévues dans ces codes pour la conservation et la documentation s'élèvent à dix ans. Enfin, la période de conservation est également évaluée conformément aux périodes statutaires de limitation, qui peuvent par exemple s'élever à trente ans conformément aux sections 195 et suivantes du Code civil allemand (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB), la période normale de limitation étant de trois ans.

Dans certaines circonstances, il se peut que vos données doivent être conservées plus longtemps, par exemple lorsqu'une mise en suspens pour raisons juridiques ou une mise en suspension pour litige (c.à.d. une interdiction de suppression des données pour la durée de la procédure) est initiée dans le cadre d'une procédure administrative ou judiciaire.


8. Quels sont mes droits ?

En tant que personne concernée, vous disposez généralement des droits de protection des données suivants :

Information : vous avez le droit d'exiger des informations sur les données vous concernant enregistrées par AUDI AG et sur l'ensemble des processus de traitement et de transmission effectués par AUDI AG, ainsi que d'obtenir une copie des données à caractère personnel enregistrées vous concernant.  


Rectification : vous êtes en droit de demander la rectification immédiate des données à caractère personnel inexactes sauvegardées à votre sujet ainsi que la complétion des données incomplètes à AUDI AG.


Suppression : vous avez le droit d'exiger la suppression immédiate de données à caractère personnel vous concernant enregistrées par AUDI AG, s'il existe des dispositions légales à ce sujet.

Cela est en particulier le cas si :

  • vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été saisies ;
  • votre consentement était l'unique base juridique pour le traitement et que vous l'avez révoqué ;
  • vous vous êtes opposé, pour des raisons personnelles, au traitement sur la base juridique de l'intérêt légitime, et nous ne pouvons pas prouver qu'il existe des raisons légitimes convaincantes pour le traitement ;
  • vos données à caractère personnel ont été illégalement traitées ; ou
  • vos données à caractère personnel doivent être supprimées conformément à une obligation légale.

 

Si nous avons partagé vos données avec des tiers, nous les informerons de ladite suppression, dans la mesure où la loi l'exige.

Veuillez noter que votre droit à la suppression est soumis à des restrictions. Par exemple, nous ne pouvons ou ne devons supprimer aucune donnée devant être conservée conformément à un délai de conservation légal. Les données dont nous avons besoin pour la revendication, l'exécution ou la défense de recours juridiques sont également exclues de votre droit à la suppression.

Limitation du traitement : vous avez le droit, sous certaines conditions, d'exiger une limitation du traitement (c'est-à-dire l'identification de certaines données à caractère personnel enregistrées en vue de limiter leur traitement ultérieur). Les conditions sont les suivantes :  

  • vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel et AUDI AG doit vérifier leur exactitude ;
  • le traitement est illégal, vous refusez la suppression des données à caractère personnel et vous exigez en lieu et place de ladite suppression la limitation de l'utilisation des données à caractère personnel ;
  • AUDI AG n'a plus besoin de vos données à caractère personnel à des fins de traitement, mais vous avez besoin de vos données afin de faire valoir, exercer ou défendre des recours en justice ;
  • vous vous êtes opposé au traitement et la vérification concernant la prévalence des raisons légitimes d'AUDI AG sur vos intérêts est en cours.

 

Dans le cas d'une limitation du traitement, les données sont marquées en conséquence et, à l'exception de leur enregistrement, ne sont traitées qu'avec votre consentement, ou en vue de faire valoir, d'exercer ou de défendre des recours en justice, ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou juridique, ou en raison d'un intérêt public important de l'UE ou d'un État membre de l'UE.

Portabilité des données : si nous procédons au traitement automatique de données à caractère personnel que vous avez mises à notre disposition sur la base de votre consentement ou d'un contrat que vous avez conclu avec nous (y compris de votre contrat de travail), vous avez le droit de récupérer ces données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans qu'AUDI AG n'y fasse obstacle. Lorsque vous exercez le droit à la portabilité des données, vous disposez également du droit de demander à ce que vos données à caractère personnel soient transmises directement d'AUDI AG à un autre responsable du traitement, pour autant que cela soit techniquement possible et à condition que cela n'affecte pas les droits et les libertés de tiers.


Opposition : si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base d'intérêts légitimes ou dans l'intérêt public, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons personnelles. Votre droit d'opposition au traitement de vos données à des fins de publicité directe de notre part est illimité. Veuillez prendre en considération notre avertissement spécifique figurant dans la section « Informations concernant votre droit d'opposition ».


Retrait du consentement : si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Veuillez noter que ce retrait s'applique uniquement à tout traitement ultérieur. Tout traitement réalisé préalablement à votre retrait ne sera pas concerné.


Recours : en outre, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel ne respecte pas les obligations légales. Le droit de déposer ladite plainte est entendu sans préjudice des autres recours administratifs ou judiciaires. L'adresse de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente pour AUDI AG est :

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
Allemagne

8.1 Information sur votre droit d'opposition

Droit d'opposition pour des raisons personnelles
Vous avez le droit, pour des raisons émanant de votre situation personnelle, de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Pour cela, le traitement des données doit s'effectuer dans l'intérêt public ou sur la base d'une mise en balance des intérêts. Ce cas de figure s'applique également dans le cadre d'un profilage.

Dans la mesure où le traitement de vos données à caractère personnel s'appuie sur une balance des intérêts, nous partons du principe que des raisons expressément dignes de protection peuvent être prouvées, même si chaque cas particulier sera examiné.

En cas d'opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel. Sauf si :

  • nous pouvons justifier de raisons légitimes et impérieuses pour le traitement de vos données à caractère personnel, qui prédominent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou
  • vos données à caractère personnel servent à faire valoir, exercer ou défendre des recours en justice.

Opposition au traitement de vos données en vue de notre publicité directe
Dans la mesure où nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de publicité directe, vous avez le droit, à tout moment, de vous opposer au traitement de données à caractère personnel vous concernant à des fins publicitaires ; cela s'applique également au profilage, dans la mesure où un tel type de publicité directe y est associé.

Si vous vous opposez au traitement à des fins publicitaires, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à de telles fins.

 

Opposition au traitement de vos données à caractère personnel à des fins d'amélioration de produits et d'analyse client générale

Dans le cadre de la balance des intérêts, nous vous octroyons un droit d'opposition spécial en ce qui concerne le traitement vos données à caractère personnel à des fins d'amélioration de produits et d'analyse client générale.

Si vous vous opposez au traitement à des fins d'amélioration de produits et/ou d'analyse client générale, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à de telles fins. Des analyses purement statistiques de données agrégées ou rendues anonymes d'une autre manière ne sont pas concernées par cela.

Exercice du droit d'opposition
L'opposition n'est soumise à aucune condition de forme et doit être adressée dans la mesure du possible au responsable indiqué dans le présent avis de protection des données.


9. Cookies et suivi de l'utilisateur

9.1 Cookies

Nous utilisons, sur notre site Internet, des technologies destinées à le rendre plus simple d'utilisation et plus convivial, ou à le doter d'un plus grand nombre de fonctionnalités (susceptibles de le rendre à la fois plus convivial, plus efficace et plus sécurisé). Ces technologies comprennent notamment des cookies, des pixels et des scripts (ci-après, les « cookies »).

 

Les cookies sont des fichiers de taille réduite qui sont installés sur l'ordinateur de l'utilisateur lorsqu'il accède à un site Internet et qui enregistrent différents types de données, telles que les paramètres personnels et les données de connexion. Ces fichiers de données sont créés par le serveur web auquel vous vous connectez au moyen de votre navigateur Internet, puis vous sont envoyés.

 

En principe, il est également possible d'utiliser notre site sans cookies. Toutefois, pour bénéficier pleinement des fonctionnalités de notre site, nous vous recommandons d'accepter les cookies permettant d'exécuter des fonctions spécifiques ou d'améliorer le confort de son utilisation.

 

La plupart des navigateurs Internet sont configurés de manière à accepter automatiquement tous les types de cookies. Vous pouvez toutefois vous opposer à tout moment à l'utilisation ultérieure de cookies en paramétrant votre navigateur de manière à n'accepter aucun cookie, à en accepter seulement certains d'entre eux ou à vous informer lors de l'envoi de cookies. Cela signifie que vous ne pourrez peut-être pas utiliser la totalité des fonctionnalités de nos sites Internet. Dès lors que vous paramétrez votre navigateur de manière à accepter les cookies, vous acceptez l'utilisation de ces cookies lorsque vous naviguez sur le site.

 

Il convient de noter que les paramètres définis dans votre navigateur ne s'appliquent qu'à ce seul navigateur. Si vous utilisez d'autres navigateurs ou appareils, il se peut que vous deviez les paramétrer de nouveau. En outre, vous avez la possibilité de supprimer les cookies de la mémoire de votre appareil à tout moment. Pour toute information concernant le paramétrage, le réglage et la suppression des cookies, veuillez consulter l'Aide de votre navigateur Internet.

 

Nous utilisons les catégories de cookies suivantes sur notre site Internet :

Catégorie Description
Cookies strictement nécessaires Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site. Sans eux, certaines fonctions du site ne sont pas disponibles.
Cookies de performance Ces cookies recueillent des informations sur la manière dont vous utilisez le site. Les cookies de performance aident AUDI AG par exemple à identifier les éléments les plus utilisés parmi notre offre Internet et à perfectionner le site web en fonction de vos besoins.
Cookies fonctionnels Ces cookies permettent à un site web d'enregistrer des informations déjà saisies (telles que le nom d'utilisateur, le choix de la langue ou le lieu d'accès) et de proposer des fonctionnalités plus perfectionnées et plus personnalisées.

9.2  Suivi de l'utilisateur


Adobe Analytics
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Ce n'est qu'après cette anonymisation que les rapports sont exploités. Les informations générées par ces cookies sont en principe transmises à un serveur d'Adobe sans sortir de l'Union européenne. Comme il n'est cependant pas possible d'exclure le cas d'une transmission et d'un enregistrement de ces données aux États-Unis dans l'éventualité d'une situation d'urgence technique, des clauses contractuelles types de la CE correspondantes (garantie adéquate concernant le traitement des données dans les pays hors Europe) ont été conclues. Vous disposez du droit à l'information concernant le contenu de telles clauses contractuelles types.

 

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