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Protezione dei dati

Questa avvertenza sulla protezione dei dati contiene informazioni sul trattamento dei suoi dati personali da parte di AUDI AG, Ettinger Straße 70, 85057 Ingolstadt ("noi") in relazione al sito www.progress.audi.

Sul nostro sito web www.progress.audi sono disponibili informazioni aziendali relative ad AUDI AG.

Dati Personali significa qualsiasi informazione riguardante una persona fisica, identificata o identificabile. Si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento ad un identificativo quale il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale. Trattamento significa ogni processo eseguito con o senza l'ausilio di procedimenti automatizzati od ogni sequenza di tali processi in relazione ai dati personali, come il rilevamento, l'acquisizione, l'organizzazione, l'ordinamento, la memorizzazione, l'adattamento o la modifica, la lettura, l'interrogazione, l'utilizzo, la pubblicazione mediante trasmissione, la diffusione o un'altra tipologia di fornitura, l'armonizzazione o il collegamento, la limitazione, l'eliminazione o la distruzione.


1. Chi è il titolare del trattamento e chi posso contattare?

Il Titolare del trattamento dei suoi dati personali è:

AUDI AG, Ettinger Straße 70, 85057 Ingolstadt, Germania.

Qualora abbia dei dubbi circa il trattamento dei suoi dati, potrà contattare anche il responsabile della protezione dei dati personali della nostra società, ai seguenti recapiti:
AUDI AG, Datenschutzbeauftragter, 85045 Ingolstadt, Germania
E-Mail: datenschutz@audi.de

Se desidera far valere i suoi diritti alla protezione dei dati, utilizzi le possibilità di contatto tramite www.gdpr.audi.com

Qui troverà ulteriori informazioni su come far valere i suoi diritti alla protezione dei dati. Potete anche contattare il seguente indirizzo per posta:

AUDI AG, DSGVO-Betroffenenrechte, 85045 Ingolstadt, Germania


Se ha domande generali riguardo la presente avvertenza sulla protezione dei dati o il trattamento dei suoi dati personali da parte di AUDI AG, utilizzi i seguenti contatti:

 

Audi Kundenbetreuung Deutschland, Postfach 10 04 57, 85045 Ingolstadt, Germania
E-mail: websupport@audi.de


2. Quali dati elaboriamo e da quali fonti provengono?

2.1 Accesso al sito web
In linea di principio, è possibile accedere al sito web www.audi.com ("sito web") senza fornire i propri dati personali. Ogni qualvolta accede al sito, il suo browser internet trasmetterà automaticamente alcune informazioni, che conserveremo nei "file di log".

In particolare, le seguenti informazioni verranno trasmesse automaticamente:

  • Indirizzo IP (Indirizzo di Protocollo Internet) del dispositivo tramite cui accede al servizio online;
  • Indirizzo internet del sito tramite cui si accede al servizio online (detto URL di origine o URL di riferimento);
  • Nome del service provider utilizzato per accedere all'offerta online;
  • Nome del file o delle informazioni recuperate;
  • Data, ora e durata delle informazioni recuperate;
  • Volume dei dati trasferiti;
  • Sistema operativo e informazioni circa il browser internet utilizzato, incluse le estensioni installate (ad es. Flash Player);
  • http status (ad es. "richiesta completata" o "file richiesto non trovato").

 

Nei file di log, i dati di cui sopra sono conservati senza il suo indirizzo IP completo, e pertanto non sarà possibile tracciarla sulla base dell'indirizzo IP.

2.2 Altri dati
Per informazioni sul trattamento dei dati nell'ambito dell'utilizzo di cookie e tracciamento dell'utente, consultare le sezioni corrispondenti.



3. A che fine trattiamo i suoi dati e su quale base giuridica?

Trattiamo i suoi dati personali in conformità alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e della Legge federale sulla tutela dei dati personali (BDGS), per diversi scopi.

Il trattamento dei suoi dati personali deve basarsi su una delle seguenti basi giuridiche:

  • Ha prestato il suo consenso (Articolo 6 (1), comma 1 lettera a) RGPD);
  • il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto concluso con lei oppure per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta (Articolo 6 (1), comma 1 lettera b) RGPD);
  • il trattamento è necessario per conformarsi con un obbligo di legge ai quali siamo soggetti ai sensi della normativa Europea o di uno stato membro (Articolo 6 (1), comma 1 lettera c) RGPD);
  • il trattamento è necessario per proteggere un suo interesse vitale o quello di un'altra persona fisica (Articolo 6 (1), comma 1 lettera d) RGPD);
  • il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri di cui siamo investiti (Articolo 6 (1), comma 1 lettera e) RGPD);
  • il trattamento è necessario per la salvaguardia di un interesse legittimo di Audi AG o di un terzo, e salvo che non prevalgano su questi i suoi interessi, diritti o libertà e le libertà fondamentali che richiedono la protezione dei dati personali, in particolare se si tratta di un minore (Articolo 6 (1), comma 1 lettera f) RGPD).

In caso di trattamento, in situazioni eccezionali, di categorie particolari di dati personali (dati da cui emergono la discendenza razziale ed etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o ideologiche o l'appartenenza sindacale, nonché il trattamento di dati genetici, di dati biometrici per l'identificazione univoca di una persona, di dati sanitari o di dati riguardanti la vita sessuale o l'orientamento sessuale), deve essere applicabile inoltre uno dei seguenti fondamenti giuridici:

  • lei ha espresso il suo consenso esplicito (Articolo 9 (2) lettera a) RGPD);
  • Il trattamento è richiesto per la protezione dei suoi interessi vitali o di quelli di un'altra persona e la persona interessata non è in grado, per motivi fisici o giuridici, di fornire il proprio consenso (Articolo 9 (2) lettera c) RGPD);
  • il trattamento riguarda dati da lei resi manifestamente pubblici (Articolo 9 (2) lettera e) RGPD);
  • il trattamento è necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria (Articolo 9 (2) lettera f) RGPD);
  • il trattamento è richiesto, per motivi di considerevole interesse pubblico, sulla base del diritto europeo o del diritto di uno stato membro dell'UE che si trova in relazione congrua al fine perseguito, che tutela il contenuto essenziale del diritto alla protezione dei dati e che prevede misure congrue e specifiche per la tutela dei suoi interessi e diritti fondamentali (Articolo 9 (2) lettera g) RGPD).

 

Di conseguenza, trattiamo i suoi dati in virtù delle seguenti basi giuridiche e per le seguenti finalità:

Finalità Base giuridica Legittimo interesse nei test di bilanciamento
Messa a disposizione del sito web al pubblico e come opportunità di contatto per clienti e potenziali clienti  Esecuzione del contratto o bilanciamento di interessi Abbiamo un legittimo interesse nel fornire un servizio su internet, anche ad utenti non registrati, al fine di fornire informazioni generali sulla nostra società.
Raccolta di dati statistici sull'utilizzo del sito ("web analysis") Bilanciamento di interessi Abbiamo un interesse legittimo nel ricevere informazioni circa l'utilizzo del sito al fine, in particolare, di migliorare la nostra offerta.
Identificare eventuali disservizi e rendere sicuri i nostri sistemi, inclusa la rilevazione e il tracciamento di tentativi di accesso non autorizzati e di accessi ai nostri server Obblighi di legge relativi alla sicurezza dei dati e al bilanciamento di interessi Abbiamo un interesse legittimo nel ridurre disservizi, garantire la sicurezza dei nostri sistemi e rilevare e tracciare tentativi di accesso non autorizzati.
Tutela e difesa dei nostri diritti Bilanciamento di interessi Abbiamo un interesse legittimo ad affermare e difendere i nostri diritti.

4. È obbligatorio per me fornire i dati?

Nel contesto del nostro rapporto commerciale, deve fornire solamente i dati personali che le sono richiesti per l'instaurazione ed esecuzione di un rapporto commerciale, o quelli alla cui raccolta siamo obbligati per legge. Questi dati sono indicati come campi obbligatori nei rispettivi moduli o funzioni. Senza questi dati, dovremo generalmente rifiutarci di stipulare il contratto o di eseguire l'ordine o, in ogni caso, potremo non essere grado di eseguire un contratto esistente e potremmo doverlo risolvere. Ciò significa che per l'utilizzo di un servizio e/o di una funzionalità è necessario fornire i dati indicati. Se non vengono forniti i dati, non saremo in grado di fornirle il servizio.


5. Chi riceve i miei dati?

 

A causa delle dimensioni e della complessità delle attività di trattamento dei dati da parte di AUDI AG, non è possibile elencare individualmente in questa avvertenza sulla protezione dei dati ciascun destinatario dei dati personali, motivo per cui specifichiamo solo le categorie generali di destinatari.


All'interno di AUDI AG, ricevono i suoi dati gli uffici che ne hanno bisogno per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali, e per la salvaguardia dei nostri interessi legittimi.

 

Inoltre, terzi fornitori di servizi da noi incaricati e che trattano i dati personali per nostro conto (i cosiddetti "responsabili del trattamento") possono ricevere dati per queste finalità. Per la fornitura dei servizi concreti, ci affidiamo a responsabili del trattamento delle seguenti categorie:

  • Fornitori di servizi di tracciamento
  • Agenzie web
  • Provider di hosting
  • Provider di servizi IT

 

I suoi dati personali saranno comunicati a terzi solo quando ciò risulta necessario per l'adempimento del contratto, quando noi o la terza parte abbiamo un interesse legittimo alla divulgazione oppure se ha prestato il suo consenso. Inoltre, i dati potranno essere trasferiti a terzi nella misura in cui ci viene richiesto da un obbligo di legge o regolamentare o da un ordine di un'autorità giudiziaria. Terze parti a cui potremo comunicare i suoi dati personali, e che agiscono in qualità di responsabili della protezione dei dati, includono

  • Autorità competenti nelle proprie giurisdizioni (ad esempio ufficio delle imposte, polizia, pubblico ministero),
  • Tribunali,
  • Altre terze parti, se ci richiede di trasmettere i dati o quando presta il suo consenso.

 

6. I miei dati verranno trasferiti a paesi terzi?

Un trasferimento di dati verso paesi terzi (ad esempio, paesi che non sono né membri dell'Unione europea né dello Spazio Economico Europeo) può verificarsi per fornire i servizi richiesti, se richiesto dalla legge oppure nel caso in cui lei abbia prestato il suo consenso. Vi è inoltre la possibilità che trasmettiamo i suoi dati personali anche ai responsabili del trattamento dei dati personali in paesi terzi.

La preghiamo di notare tuttavia che non tutti i paesi terzi offrono un livello di protezione dei dati ritenuto adeguato dalla Commissione europea. Quando trasferiamo i dati a paesi terzi che non offrono un livello di protezione adeguato, e prima di effettuare tale trasferimento, ci assicureremo che il destinatario possa garantire adeguati standard di protezione (ad es. decisione di adeguatezza della Commissione UE o accordo delle cosiddette clausole contrattuali standard UE dell'Unione Europea con il destinatario) oppure che i nostri utenti abbiano prestato il loro esplicito consenso.

Potrà ottenere da noi una copia delle specifiche misure di sicurezza adottate o concordate per garantire un livello adeguato di protezione dei dati.



7. Per quanto tempo vengono conservati i miei dati?
Conserviamo i suoi dati per tutto il tempo necessario per la fornitura dei nostri servizi oppure se abbiamo un legittimo interesse alla conservazione, in particolare per motivi di risoluzione dei guasti.

Inoltre, siamo soggetti a diversi obblighi di conservazione e documentazione, compresi quelli derivanti dal codice del commercio (HGB) e dalla legge generale tributaria (AO). I periodi di conservazione e documentazione ivi specificati hanno un termine di dieci anni. Infine, il periodo di conservazione è regolato anche dai termini di prescrizione applicabili, che possono essere fino a trenta anni, ad esempio, in conformità all'articolo. 195 e ss. del Codice Civile Tedesco (Bürgerliches Gesetzbuch – "BGB"), secondo il quale il termine generale di prescrizione è di tre anni.

In determinate circostanze, i suoi dati devono essere custoditi anche più a lungo, per esempio quando, in relazione a un procedimento amministrativo o giuridico, viene disposto un cosiddetto Legal Hold o Litigation Hold (ossia un divieto dell'eliminazione dei dati per la durata del procedimento).


8. Quali sono i miei diritti?

In qualità di interessato, potrà generalmente esercitare i seguenti diritti:

Accesso: Ha diritto a richiedere informazioni circa i dati che la riguardano memorizzati presso AUDI AG e l'entità del trattamento e dell'inoltro di dati operato da AUDI AG, e a ottenere una copia di tali dati.


Rettifica: Ha diritto a chiedere immediatamente la rettifica di dati personali errati che la riguardano memorizzati presso AUDI AG nonché il completamento di quelli incompleti.


Cancellazione: Ha diritto a chiedere l'eliminazione immediata dei dati personali che la riguardano memorizzati presso AUDI AG se sono presenti i presupposti legali.

Ciò avviene in particolare quando

  • i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti;
  • la base giuridica del trattamento è il suo consenso e lei ha revocato tale consenso;
  • si è opposto al trattamento dei suoi dati personali basato sul nostro legittimo interesse e non siamo in grado di provare un interesse legittimo prevalente per continuare il trattamento;
  • i suoi dati personali sono stati trattati illecitamente; oppure
  • i suoi dati personali devono essere cancellati per adempiere ad un obbligo di legge.

Qualora i suoi dati siano stati comunicati a terze parti, queste verranno informate circa la cancellazione, nei limiti di quanto previsto dalla normativa applicabile.

La preghiamo di notare tuttavia, che il suo diritto alla cancellazione è soggetto ad alcune limitazioni, e non potremo/non dovremo cancellare quei dati personali che siamo tenuti a conservare, in conformità con un obbligo di legge. Inoltre, il suo diritto alla cancellazione non si estende a quei dati personali che ci sono necessari al fine di accertare, esercitare o difendere un diritto in giudizio.

Limitazione del trattamento: In determinati casi, avrà il diritto di ottenere una limitazione del trattamento (cioè contrassegnare i dati personali conservati al fine di limitarne il trattamento in futuro). Tali ipotesi si verificano in particolare quando:

  • Viene messa in dubbio da parte sua la correttezza dei dati personali e AUDI AG deve controllare la correttezza dei dati personali;
  • il trattamento è illecito e lei si oppone alla cancellazione dei dati personali e richiede invece che ne sia limitato l'utilizzo;
  • AUDI AG non necessita più dei suoi dati personali per i fini del trattamento, tuttavia lei necessita dei dati per far valere, esercitare o difendere pretese giuridiche.
  • Lei si è opposto al trattamento dei dati, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi di AUDI AG sui suoi legittimi interessi.

 

Quando il trattamento di alcuni dati personali viene limitato, tali dati verranno contrassegnati e, a prescindere dalla conservazione, verranno trattati solamente con il suo consenso oppure per l'accertamento, la difesa o l'esercizio di un diritto in sede giudiziaria oppure per la protezione di un diritto di una persona fisica o giuridica oppure per motivi di interesse pubblico rilevante dell'Unione Europea o di uno Stato Membro.

Portabilità: Nella misura in cui il trattamento dei dati da lei forniti sia effettuato con mezzi automatizzati e sulla base del suo consenso o di qualsiasi contratto concluso con lei (incluso il contratto di impiego), avrà il diritto di ricevere tali dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico e avrà il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte di Audi GA. Lei ha inoltre il diritto a ottenere il trasferimento dei dati personali direttamente da AUDI AG a un altro responsabile, purché ciò sia tecnicamente fattibile e purché così facendo non vengano pregiudicati i diritti e le libertà di altre persone.


Diritto di opposizione: Se trattiamo i suoi dati personali sulla base di un nostro legittimo interesse, oppure per un interesse pubblico, avrà il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali, per motivi connessi alla sua particolare situazione. Oltre a ciò, lei ha un diritto di opposizione illimitato quando trattiamo i suoi dati per nostra pubblicità diretta. A tal proposito, la invitiamo a consultare l'apposita nota nella sezione "Informazioni sul suo diritto di opposizione".


Revoca del consenso: Qualora lei abbia prestato il consenso al trattamento dei suoi dati personali, avrà il diritto a revocare il consenso in ogni momento. Tale revoca avrà effetto per il futuro, mentre rimarranno validi i trattamenti basati sul consenso prestato prima della revoca.


Reclamo: In aggiunta, avrà il diritto a proporre un reclamo all'autorità garante per il trattamento dei dati personali (Datenschutzaufsichtsbehörde), qualora ritenga che i suoi dati personali siano stati trattati in modo illecito. Il diritto di proporre un reclamo all'autorità competente non pregiudica il ricorso ad altri rimedi giudiziari o amministrativi. L'indirizzo del garante della protezione dei dati competente per AUDI AG è:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
Germania


8.1 Informazioni sul suo diritto di opposizione

Diritto di opposizione per motivi personali
Ha il diritto a fare ricorso contro il trattamento dei suoi dati personali per motivi che risultano dalla sua situazione particolare. Potrà esercitare tale diritto qualora i suoi dati vengano trattati per un interesse pubblico o sulla base di un bilanciamento di interessi. Ciò si applica anche alla profilazione.

Basando il trattamento dei suoi dati personali su una ponderazione degli interessi, partiamo fondamentalmente dal presupposto di poter dimostrare legittimi motivi vincolanti, chiaramente, tuttavia, verificheremo ogni singolo caso.

In caso di opposizione al trattamento, non tratteremo ulteriormente i suoi dati personali, A meno che

  • siamo in grado di dimostrare un nostro interesse legittimo a continuare il trattamento, prevalente sui suoi interessi, diritti e libertà, oppure
  • i suoi dati personali siano necessari a fini dell'accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Opposizione al trattamento dei suoi dati per la nostra pubblicità diretta

Nella misura in cui trattiamo i suoi dati personali per finalità di pubblicità diretta, lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che la riguardano a scopi pubblicitari; ciò vale anche per il profiling, nel momento in cui esso è associato a tale pubblicità diretta.

Se lei si oppone al trattamento per finalità di pubblicità diretta, non tratteremo più i suoi dati personali per tali scopi.

 

Opposizione al trattamento dei dati personali per il miglioramento dei prodotti e l'analisi generale del cliente

Nell'ambito della ponderazione degli interessi, le concediamo un diritto di opposizione separato per quanto riguarda l'elaborazione dei suoi dati personali per il miglioramento dei prodotti e l'analisi generale dei clienti.

 

Se si oppone al trattamento a fini di miglioramento del prodotto e/o di analisi generale del cliente, non tratteremo più i suoi dati personali per tali scopi. Le valutazioni puramente statistiche di dati aggregati o comunque anonimi rimangono inalterate.

Esercizio del diritto di opposizione
L'opposizione può avvenire in qualunque forma e dovrebbe attenersi ai dati di contatto elencati in questa avvertenza sulla protezione dei dati.


9. Cookie e Tracciamento dell'utente

9.1 Cookie

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9.2 Tracciamento dell'utente

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